Lutske Kusters en de impact van verzuim

‘Hoe kan het dat een werknemer zich ineens regelmatig ziekmeldt? Hoe krijg je iemand na een zware burn-out weer in beweging? En had je die burn-out als werkgever misschien kunnen voorkomen…? Verzuim heeft altijd mijn interesse gehad. Zo heb ik in de 17 jaar dat ik – als inzetbaarheidsadviseur en leidinggevende – voor de Randstad Groep werkte, vanuit verschillende kanten met langdurig verzuim te maken gehad.’

Verzuim is één van grootste financiële risico’s die je als werkgever loopt

‘Verzuim is één van grootste financiële risico’s die je als werkgever loopt’

Ik weet uit ervaring hoe groot de impact van verzuim op een organisatie is. Voor ondernemers is het één van de grootste financiële risico’s die je kunt lopen. Voor een kleine werkgever kan een langdurig verzuimtraject zelfs z’n faillissement betekenen. Sowieso zorgt verzuim voor minder continuïteit: je moet terugvallen op jouw flexibele schil of je andere werknemers juist extra belasten. Dit legt altijd druk op een organisatie of team.

Vijfennegentig procent is van goede wil

De andere kant van het verhaal is er ook. Want, mijn ervaring is dat 95 procent van de werknemers écht van goede wil is – en daar ga ik ook altijd vanuit. Iedereen wil gezien worden, iedereen wil iets bijdragen. Maar er kan in iemands leven en loopbaan altijd iets gebeuren dat het arbeidsperspectief verandert. Denk aan de gevolgen van een ongeval, een ernstige ziekte of uitval door jarenlange overbelasting op het werk.

Verzuim is twee jaar lang jouw zorg

Privéproblemen of gedoe op de werkvloer

Ook zijn er heel vaak minder aanwijsbare aanleidingen voor langdurig verzuim. Denk aan pestgedrag op de werkvloer óf mensen die zo intrinsiek gemotiveerd zijn dat ze structureel teveel van zich vragen. Maar, ook problemen in de privésituatie kunnen langdurige uitval op het werk veroorzaken. Ik denk aan mensen die diep in de schulden zitten. Of die thuis in een vechtscheiding liggen of de zorg voor een ziek gezinslid hebben.

Verzuim is twee jaar lang jouw zorg

Wat de oorzaak van verzuim ook is: als werkgever ben jij verantwoordelijk voor jouw mensen. De werknemer die thuis zit, is twee jaar lang jouw zorg. Dit is best een uitdaging. Want, omgaan met ziekte en verzuim is een vak apart. Je krijgt te maken met stappen die je vanuit goed werkgeverschap verplicht bent om te zetten. Maar je hebt ook te maken met de mens-kant van het verhaal. De mens die om allerlei redenen is uitgevallen en die jij in beweging moet zien te krijgen.

De arbeidsdeskundige

Als arbeidsdeskundige ben je als onafhankelijke partij een belangrijke schakel in verzuimtrajecten. Je mag beide verhalen onderzoeken en bij-elkaar brengen. Zo ga je in een arbeidsdeskundig onderzoek met de werkgever en werknemer in gesprek. Je luistert naar hun verhalen, verkent iemands loopbaangeschiedenis, onderzoekt welke mogelijkheden er wel óf niet zijn én wat hiervan de financiële consequenties zijn. En je voelt aan hoe beide partijen er in staan: kunnen ze en willen ze nog met elkaar verder…?

Onbevooroordeeld luisteren en kijken

De meerwaarde van de arbeidsdeskundige is dat je onbevooroordeeld luistert. Dat je de vragen stelt die een werkgever zelf lastig vindt om te stellen. Hierdoor ontdek je vaak mogelijkheden die een ander niet zo snel meer ziet. Als er in een bedrijf geen ruimte is om iemand weer arbeidsritme op te laten doen…? Misschien kan dit wél bij één van de leveranciers? En als schulden een belangrijke oorzaak van verzuim zijn? Dan is schuldhulp wellicht een eerste stap om ervoor te zorgen dat een werknemer straks weer verder kan…?

Eerder betrokken zijn

Dit maakt elk verzuimdossier een nieuwe puzzel die je hebt te leggen. Ik vind het mooi om werkgevers en werknemers hierin bij te staan. Toch is en blijft het arbeidsdeskundig onderzoek altijd een momentopname: je wordt vaak pas ingeschakeld wanneer werkgever en werknemer al een jaar met elkaar onderweg zijn. En in zo’n jaar is er meestal al veel gebeurd. Daarom zou je als arbeidsdeskundige veel eerder in het traject betrokken willen zijn.

Win-win

Juist als onafhankelijke persoon kan de arbeidsdeskundige hier goed bij helpen. Bijvoorbeeld door het verzuimgesprek te houden of werkgevers hierin bij te staan. Of door al vroegtijdig te adviseren over mogelijke interventies of aanpassingen. Zo kun je als werkgever een werknemer eerder hulp bieden, langdurig verzuim voor zijn én een werknemer voor jouw bedrijf behouden. En dat is de win-win die ik als arbeidsdeskundige graag voor alle partijen wil maken!”

Lutske

Deze pagina delen?